Tu protección

Juega con límites en Chips Casino

Solo se juega a partir de 18 años, y cada cuenta de Chips Casino incluye límites y herramientas de exclusión listas para activar.

Poner mi límite

Autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-82444

Tu respaldo

¿Qué protege a un jugador en Chips Casino?

Aquí tienes quién regula la casa, dónde inscribirte para no jugar y a quién llamar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-82444

Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Consultas[email protected]

Tus herramientas

Las herramientas que esperan en tu cuenta

Cada cuenta trae controles listos; solo hay que decir cuándo encenderlos y con qué tope.

¿Cuánto puedo ingresar?

Decide cuánto puedes ingresar en un día, una semana o un mes. Actívalo si notas que ingresas más de lo previsto tras una sesión larga.

Limita cada jugada

Marca un máximo por apuesta para que ninguna jugada pese más de la cuenta. Conviene encenderlo si subes el importe al calor del juego.

Cuando la racha se tuerce

Fija la cantidad que aceptas perder en un periodo, sin perseguir pérdidas. Úsalo antes de la primera partida, nunca después de una mala racha.

Cuando necesitas un paréntesis

Bloquea tu cuenta por un tiempo y descansa de los juegos de casino. Resulta útil cuando el juego ocupa ratos que quieres dedicar a otra cosa.

¿Y si quiero cerrarla?

Cierra la cuenta sin vuelta atrás si el juego ya no es un rato sino una preocupación. Escríbenos o llama y lo tramitamos contigo.

Mientras navegas

Poner un tope desde tu perfil

Ninguna cifra queda fijada de antemano: la pones tú y la revisas cuando quieras.

Al abrir tu perfil

Entra en tu cuenta y abre el apartado de tu perfil. Comprueba que tus datos de contacto siguen correctos por si necesitas ayuda después.

Elegir un solo control

Elige qué quieres limitar: ingreso, apuesta o pérdida. Cada tipo actúa sobre una parte distinta, así que puedes combinar más de uno.

¿Día, semana o mes?

Indica la cantidad o el tiempo que aceptas y el periodo: día, semana o mes. Revisa que el periodo coincide con la frecuencia con la que juegas.

Tope ya activo

Confirma el cambio y verás el límite activo en tu cuenta. Si algo no cuadra, el chat y el teléfono están abiertos a cualquier hora.

Cuando la sesión se te escapa

Cuanto antes reconozcas una de estas señales, menos margen das a que el gasto se te vaya de las manos. La respuesta no es aguantar: un tope puesto antes de jugar o una pausa en tu cuenta bastan como primer paso.

Repasa esta lista con calma y honestidad mientras piensas en tus últimas sesiones.

Juegas para recuperar lo perdido antes
Te descubres pidiendo dinero prestado para jugar
Las horas de juego se alargan sin que lo notes
Dejas de lado planes que antes te apetecían
Escondes a tu gente cuánto tiempo o dinero dedicas
Apuestas más de lo que habías pensado al entrar
Sientes irritación cuando no puedes jugar

Menores, dispositivos y conversaciones difíciles

Cuando se abre la cuenta. Para registrarse en Chips Casino hay que tener 18 años y acreditar la identidad con DNI o pasaporte. Esa verificación llega antes del primer retiro, así que no queda nadie sin comprobar.

Filtros en el dispositivo. Un programa de bloqueo en el ordenador o el móvil familiar frena el acceso a sitios de juego. Actívalo con un código que solo conozca un adulto, así el límite no se desactiva a escondidas.

De la bronca al diálogo. Una conversación sin reproches abre más puertas que una discusión sobre dinero. La Línea de ayuda de FEJAR (900 200 225) atiende gratis a jugadores y a familiares que necesitan orientación.

Dos vías de ayuda

El momento de pedir ayuda fuera de la cuenta

Sirve cuando el tope te parece poco y necesitas una voz humana al otro lado.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familiares: orientación, terapia en línea, asesoría legal y acompañamiento para la autoexclusión. Funciona todos los días, a cualquier hora. Basta con llamar. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el registro. Se consulta libremente y también sirve a las familias. ordenacionjuego.es

Pausa, cierre y registro nacional

Pausa de horas o días. Bloquea tu acceso durante las horas o días que elijas. Se activa desde tu cuenta, sin llamar a nadie, y mientras dure no podrás ingresar ni jugar. Al terminar el plazo, el acceso vuelve solo.

¿Puedo deshacer la autoexclusión? Cierra tu acceso al casino durante un periodo largo y no se puede levantar antes de tiempo. La pides desde tu cuenta y, hasta que acabe, no podrás ingresar, jugar ni retirar. Piensa en ella como una decisión que se sostiene sola.

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y no tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o en persona. ordenacionjuego.es

Red de apoyo

Respuestas sobre límites y autoexclusión

Resolvemos la duda que más frena: si un bloqueo se queda contigo o se puede deshacer.

Quiero cerrar mi cuenta definitivamente, ¿qué tengo que hacer?+

El cierre permanente se pide al equipo de atención y no se deshace: es la herramienta más seria de tu cuenta. Contacta desde el correo de registro; la dirección y el teléfono aparecen al lado de este texto, y el equipo revisa tu caso contigo.

¿Puedo acortar el tiempo de autoexclusión que ya he elegido?+

No. La autoexclusión temporal cubre el periodo completo que elegiste y no se levanta antes de que termine, aunque cambien tus circunstancias. Cuando el plazo acaba, la cuenta vuelve a estar disponible y tú decides cómo seguir.

Mi hermano juega demasiado, ¿dónde puedo pedir orientación?+

La línea de ayuda de FEJAR atiende tanto a jugadores como a familiares: orientación sobre autoexclusión, terapia en línea y apoyo legal, sin coste. Puedes llamar tú y contar lo que ocurre en casa, aunque el problema no sea tuyo. El número aparece junto a este texto.

¿Qué cambia en mi cuenta si pongo una pausa corta?+

Durante la pausa no puedes ingresar ni jugar: el acceso queda cerrado hasta la fecha que elijas. Cuando llega ese día, la cuenta vuelve a estar operativa y entras como siempre. Sirve para tomar distancia unos días sin cerrar la puerta del todo.

¿La autoexclusión de esta web me bloquea en otros casinos?+

No por sí sola: el bloqueo que activas aquí cubre tu cuenta de Chips Casino. Para que llegue a todos los operadores con licencia en España está el RGIAJ de la DGOJ, que se pide por su sede electrónica o en oficinas y consulados.

¿Por qué me piden documentos para comprobar la edad?+

Solo pueden jugar personas mayores de 18 años y la normativa obliga a comprobarlo antes de permitir dinero en la cuenta. Por eso el equipo revisa el documento de identidad en la verificación. Es una barrera que protege a los menores, no un trámite contra ti.